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“互联网+”时代高校图书馆服务至上浅析

时间: 2018-12-15 19:06 作者:zhangjun 来源:未知 点击:

摘要:随着互联网在社会经济生活中的广泛应用,人们的阅读方式必然发生改变。高校图书馆等传统阅读服务正面临着巨大的挑战,面对这种新形势,高校图书馆要立足服务,在服务作用理念上强化,在服务管理模式上创新,做足做好“读者第一”、“服务至上”这篇大文章。

关键词:互联网+;高校图书馆;服务作用理念;服务管理模式

引言:习近平总书记在党的十九大报告中强调指出:“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程,必须把教育事业放在优先位置。”发展教育是全党的大事,发展教育高等学校责任重大。同样,高校的发展、图书馆作用一样不能忽视。“互联网+”时代的到来,给人们的生活、工作、学习都带来了巨大的变化,也对一些传统事物造成了巨大的冲击。作为国家图书馆战略组成部分的高校图书馆建设面临着挑战、机遇和新的发展课题。因此,高校图书馆必须牢固树立“读者第一”、“服务至上”理念,把服务教学、服务科研、服务师生摆到首位,适应新时代的新要求,不忘初心,创新发展。

一、要继续强化“互联网+”时代高校图书馆服务作用理念。“互联网+”时代的到来,有效的克服了时间与空间的局限性,使事物之间的联系更加紧密,同样也改变了传统的阅读媒介、对象和内容,改变了通常以纸质书籍为载体的单一阅读形式,各种新的阅读对象、方式如视频、音像、图片等在不断上升。据东北师范大学有关数据调查,近年来,该校图书馆师生阅读时间占有量、阅读量、坐位利用率以及馆专业会议等都呈上升趋势。这种情况一方面说明,“互联网+”时代在阅读方面实现了数字阅读,为读者创造了更加多样化的阅读方式。读者人数并没有减少,读书时间也没有缩水。图书馆仍然是灯火通明,安静似水,油墨飘香。另一方面说明,广大师生的需求告诫我们,必须强化高校图书馆服务作用理念,尽快适应“互联网+”大数据时代的转型需要,不断调整自身的环境与优势,以优质高效的服务,开创阅读新模式。

1.培养读书乐趣志向,建好第二课堂。高校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术性机构,具有保存人类文化知识、传播知识信息,进行文化教育、交流学习、开发智力资源等多项功能。固而树立“读者第一”、“服务至上”的理念,有效利用现代信息化管理手段,采取多种措施,最大限度地提升图书馆的管理服务水平显得尤为重要。图书馆是学习知识,增长才干,校正理想的地方。在这个平台上,把广大师生从过去死读书中解放出来,通过读者与作者的交流,通过各种知识、信息多样化汇总、消化,变无声为有声,变死板为快乐,使读书成为师生的兴趣使然,图书馆成为学生第一课堂的补充,巩固了课堂学习,收到了事半功倍的成效。

2.打造了修心养德平台,占领精神文明高地。大学阶段是一个人完善知识,增长才干,塑造性格品德的重要时期,发挥图书馆的服务作用,绝不是满足于学生读几本书,看几本小册子,要通过第二课堂的学习,为走向省会、服务社会做好充分的准备。从许多优秀作品、励志、名人传记中提高自身人文素质和培养健全性格,拓宽视野,增加知识面,完善知识结构。在这安静舒适的学习环境中,通过一起看书、查资料、讨论等,许多师生在这里结识了新朋友。从书海中,学生们懂得了一个人要成功不仅要用丰富的知识充实头脑,还要懂得做人处事。图书馆成为一种文化精神的象征,成为储存与传播正能量,培养大学生综合素质的园地。

3.增长服务社会才干,铸造成长腾飞翅膀。人格的精神光芒需要从文化中汲取,读书教?享有的道德认同,在传播和应用中,潜移默化影响每名读者的素质。图书馆担负着引领社会文化走向,引导核心价值观念的责任;承担起思想教育的职能。引导和帮助师生树立正确的世界观、人生观和价值观,为服务社会打下坚实的理论基础;两个文明建设的教育职能。图书馆是人类文明成果集散地,向师生提供健康有益的精神食粮,精神变物质;文化素质的教育职能。馆?是课堂教育的重要组成部分和必要的补充,是构造和更新专业知识的基地。优美的读书环境,使读者在喜爱、欣赏之余,享受读书之乐,上网聊天之趣。

二、要继续创新“互联网+”时代高校图书馆服务管理模式

管理必须服从宗旨。现代高校图书馆按照国际图联制订的有关宣言,也可定位全心全意为师生服务,让广大师生感受到公平服务的权利,享受到在图书馆受到尊重的感觉和获取丰厚知识的自由。基于此,在信息爆炸和技术进步的今天,高校教育也在发生着大变革。为此,高校图书馆服务要以创新为基点,创新服务管理模式,才能跟上时代的步伐。

1.要加快数字化图书馆建设进程。要凭借当代信息产业的强大能量,加快建设信息网络系统,推动图书馆文献资料共享和开发利用,这是历史发展的必然趋势,也是传统与现代的一次飞跃。数字化图书馆是图书馆发展的未来,它具有沟通、分享、交流、启迪思想知识,扩充渠道的超前功能。它由单一的文献分析选择、著录、存储、传递等封闭式服务向系统化、网络化、数字化有机整体式服务方向发展。从单一的文化功能向教育、情报、人文关怀等多功能全方位方向发展,实现图书借阅服务的便捷性和信息交换、交流的即时性和随意性。

随着互联网的迅速发展,大数据的广泛应用。图书馆应合理的利用馆内的数字化信息数据,自动保存下载和储存过的资源,建立图书馆网络导航系统,建立专业化的图书馆检索菜单,便于读者的阅读与快速查找。图书馆也能通过数据库的建设,了解到不同专业读者群所借阅图书的类别和方向,以方便图书馆更好的分门别类的管理不同的图书。同时,读者也能够对自己掌握的知识,系统的做出梳理分类,从而实现了图书馆与读者服务共赢的局面,以满足读者多元化的阅读需求,以提供多种形式读书方式,提升图书馆的服务质量。

2.要切实加强人才培养。人才决定出路,服务靠人才,管理靠人才,要把人才培养、素质提高摆上位置,抓在手上。人才团队建设及专业人员素质提升是高校图书馆服务模式创新中十分重要的一环。人才是事业成功的根本,知识经济的竞争中,归根结底是科技的竞争、人才的竞争。要有效地提升服务管理质量,必须努力克服目前高校图书馆普遍存在的现有人员素质不太高,专业人才普遍匮乏,知识能力和专业能力相对不足,对新技术的接收和掌握能力还有很大的提升空间等问题。首先,必须采取有力的措施和走出去、请进来等有效途径,下气力培养大批高、精、尖人才。加强馆员队伍建设,树立以馆员为本的理念,着力培养具有良好思想政治素质、广博的图书情报专业知识和相关学科知识、掌握计算机技术和网络技术的管理人才。同时还要注重改善服务态度,提高服务质量,积极培养馆员创新精神。其次,要建立扁平化的组织结构,建立工作人员相互之间的协调和沟通渠道,依据图书馆功能及需求合理分工,整合以提高工作效率。还应建立科学的工作考核及评价制度,制定合理的聘任制度及激励方案,不断提高工作、生活待遇。

3.要积极完善资源建设。图书资源代表着一个学校的影响力和地位。图书馆的硬件与软件资源,离不开资金的投入。目前,高校图书馆不仅要对传统的纸质类印刷书籍,同时要对电子资源和数字资源进行不断地扩充与丰富。首先,每年要及时采购大量的纸质图书、各类文献资料等,及时更新补充馆内资料。对于需求量较大的图书馆及时进行补充,以满足读者不同层次的阅读需求。其次,还要大力加强数字资源与电子资源的建设力度,建立完善的网络阅读制度,规范网络资源及电子书籍等。再次,建立高校间的馆际合作关系,在经费有限的情况下,无论任何一所高校都很难做到时时将不断问世的资源全部收集到位。因此,为了实现图书资源的丰富,提高资源的利用率,高校之间应当形成良好的合作,从而实现高校图书资源共享互鉴。这样还能有效的综合高校优势,发挥所长,减少风险,降低成本,减少浪费,最大程度上节约发展经费,且优化了图书馆的价值结构,有效的提升了图书资源的科学利用率。

参考资料:

(1)宋敏 浅析高校图书馆管理模式创新 理论研究 2015.9

(2)方嘉 互联网+时代公共图书馆阅读服务的转型分析 信息与电脑 2016.24

(3)文琪 对基层图书馆改革创新的探讨 内蒙古统计

 

作者:祝贺

(责任编辑:zhangjun)

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